Termos e condições

Este termo tem como objetivo estabelecer a garantia do produto (Impressora 3D) pelo período legal de 12 meses a contar da data de emissão da Nota Fiscal de venda conforme as condições descritas abaixo. Todas as peças e componentes que apresentarem defeitos comprovados de projeto e/ou fabricação, que venham a afetar a integridade e/ou funcionamento da impressora durante este período estarão submetidas a garantia sem ônus para o cliente.

1. DA GARANTIA

A impressora fica garantida dentro do prazo estipulado contra defeitos de fabricação.

2. DAS OBRIGAÇÕES

2.1 Em caso comprovado de defeito de fabricação a DEXLab 3D tem o dever de reparar os danos o mais breve possível, sem custo adicional.

2.2 A DEXLab 3D compromete-se em dar início ao processo de manutenção e reparos num período de até 7 (sete) dias após comprovado o defeito.

2.3 A DEXLab 3D reserva-se o direito de alterar, modificar, melhorar ou realizar alterações que julgar necessário, em qualquer componente do equipamento, a qualquer tempo, sem aviso prévio, e não assume a responsabilidade de incorporar as alterações nos produtos já vendidos.

2.4 A garantia se aplica somente a produtos novos. Não se aplica a quaisquer componentes que tenham sido modificados ou sujeitos a mau uso por acidente, negligência ou abuso.

2.5 Todas as peças a fim de serem substituídas em garantia deverão ser condicionalmente analisadas por um exame do suporte técnico.

2.6 A troca de peças defeituosas poderá ser realizada pelo cliente quando autorizado, acompanhado de suporte técnico online.

3. DA PERDA DE GARANTIA

Decorre de perda de garantia, mesmo durante a sua validade, se a avaria é decorrente de:

3.1 Incompatibilidade ocasionada por produtos adquiridos de terceiros e instalados na impressora.

3.2 Defeito proveniente de mau uso, perda das partes, transporte inadequado realizado pelo cliente sem a embalagem fornecida, ou a constatação de sinais que evidenciam danos provocados por acidente ou por agente da natureza, tais como: queima, quedas, enchentes, maresia, furto, depredação, entre outros.

3.3 O produto for conectado na rede elétrica fora dos padrões especificados.

3.4 Instalação ou manutenção imprópria realizada pelo cliente ou terceiro sem autorização expressa do suporte da DEXLab 3D.

3.5 Negligência ou imperícia no uso/manuseio inadequado do equipamento indevido aos fins que se destina ou em desacordo com a especificação do produto.

4. CONSIDERAÇÕES

A garantia do referido termo está condicionada ao correto manuseio do produto e a concordância com as condições abaixo descritas.

4.1 Manutenções periódica e/ou preventiva e ajustes são de responsabilidade do cliente e não são cobertas pela garantia. Como limpeza da extrusora, mesa de impressão e ventoinhas.

4.2 A DEXLab 3D não se responsabiliza por qualquer acidente ocorrido em decorrência do uso indevido do equipamento, ou falta de manutenção do mesmo.

4.3 A reposição ou conserto de um produto não caracteriza nova compra, portanto não estabelece extensão ou renovação do prazo de garantia definido.

4.5 Caso o produto apresente defeito, procure imediatamente a DEXLab 3D.
A DEXLab 3D oferece suporte técnico durante o período de garantia.